טיפים
  • מה הלקוחות שלנו מספרים!

    גדלנו מאוד במחזור מאז שאנחנו עם סורוצקי.

    לא! תמצאו! יועצים! עסקיים! יותר! טובים!!!

    מובן!?

    תומר ושלומי, שיטה – עץ בידיים טובות

  • מה הלקוחות שלנו מספרים?

    בעזרתכם העלתי את כמות הפניות.
    אנחנו מוצפים.

    דניאל כהן, מנכ"ל חברת  A-Point מערכות

  • מה הלקוחות שלנו מספרים?

    מאז שאתם איתנו המצב במפעל
    הרבה יותר טוב.
    אתם עושים עבודה טובה
    וזה אדיר מבחינתי!

    אריק אלבז, מנכ"ל חברת  זדקה ארונות

מהי מנהיגות

אנשים נוטים לחשוב כי מנהיגות היא דבר מולד…
שטות.
כמו כל דבר בעולם הזה – זה משהו שנעשה.
כל אחד יכול לעשות משהו כשהוא מבין איך לעשות אותו.
במיוחד כשמבינים כמה זה פשוט 🙂
אז מנהיגות מורכבת אך ורק (!!!) משני חלקים:

1. אהדה, ממשות ותקשורת:
משולש ה- (ARC (Affinity Reality communication
2. הוצאה לפועל של תכנית שלעובדים אין מחאה עליה.

1. אהדה ממשות ותקשורת:
אהדה – הרצון להיות קרוב או רחוק אל מישהו או משהו, למשל רמת האהדה שיש לנו אל הילדים שלנו – אנחנו רוצים למעוך אותם! גם הילדים שלנו אוהבים אותנו אבל מה לעשות- פחות משאנחנו אוהבים אותם ולכן בדרך כלל מתישהו במהלך החיבוק שלנו הילד רוצה להימלט
ממשות – במילון משמעות המילה היא מציאות. מתייחס לעובדה שמציאות היא דבר סובייקטיבי, מציאותו של כל אדם היא שלו, ישנם דברים שחופפים בינינו – מציאותיים עבור שנינו – אלו הן בעצם הסכמות.
תקשורת – העברת מסר מאדם אחד לאחר.

משולש זה מורכב משלוש נקודות שכאשר כל אחת מהנקודות שלו יורדת כך יורדות גם השתיים האחרות.

דוגמא:

היזכר בריב (לא משנה עם מי, על מה או מתי),
תוכל לראות שמה שקרה זה שהיתה חוסר הסכמה (ממשות נמוכה) אשר גרמה לכך שהתקשורת תרד (או ששניכם דיברתם בו זמנית ואף אחד לא הקשיב, או שאחד צועק והשני שותק וכעוס או ששניכם פשוט הפסקתם לתקשר) ואז ירדה האהדה (כמות החיבה או הרצון להיות קרובים).

חלק זה במשוואה הוא בעצם שמירה על תקשורת טובה, יצירת הסכמות ומכאן התוצאה של אהדה גבוהה עם העובדים.
אי אפשר להיות מנהיג של מישהו שלא סובל אותך…

2. הוצאה לפועל של תכנית שלעובדים אין מחאה עליה:
חלק זה מורכב אך ורק ובסך הכל מכך שהעובדים מבינים מה הם צריכים להשיג, למה זה חשוב, ומבינים אילו פעולות הם צריכים לעשות בכדי להשיג את המטרה הזו…
ואז דחיפה לא מרפה לכך שיעשו את מה שמתארת התכנית.
חשוב לציין שאנחנו לא מחפשים את האישור של העובד לתכנית אלא אך ורק:

א. הבנה,
ב. שאין לו מחאה על התוכנית.
ג. אכיפה של התוכנית על העובדים בעיקשות ובהתמדה!

כאשר חלקים 1 ו-2 מיושמים, העובדים יוציאו לפועל את התכנית של המנהל, ובהנחה והתכנית היא הגיונית ודי נכונה – יושגו יעדים ממשיים.
זה עולה בחשיבותו אפילו על ויכוחים באכיפת התכנית במידה והיו כאלו!

אל תתפשר, רק שמור על אהדה ממשות ותקשורת והתעקש על ההוצאה לפועל של התכנית.
ברגע שהעובד רואה שכאשר הוא מיישם תכנית של המנהל הוא מצליח להשיג יעדים ומטרות – הוא רואה במנהל שלו יותר מנהיג.
ככל שזה יקרה יותר – כך אתה יותר ויותר מנהיג עבורו.
וזה כל מה שזה.